Luottokumppani työmaan kulunvalvontaan
Sähköinen kulunvalvonta työmaalle
- Henkilötietojen keruu, kulunvalvonta ja raportointi
- Automaattinen raportointi verottajalle
- Käyttövalmiina päivässä
Urakoitsijaa
Projektia
Leimausta
Viekö manuaalinen henkilötietojen keruu aikaa?
Manuaalinen työntekijätietojen keruu, kulunvalvonta ja raportointi vie aikaa kiristyneiden viranomaisvaatimusten vuoksi, sekä altistaa monenlaisille virheille ja epäselvyyksille.
Onko työmaasi henkilöluettelo ajan tasalla?
Aluehallintoviraston suorittamalla tarkastuskäynnillä on tyypillistä, että tarkastaja haluaa nähdä reaaliaikaisen luettelon työmaan työntekijöistä.
Tuottaako verottajaraportointi päänvaivaa?
Rakentamisen tiedonantovelvollisuus velvoittaa päätoteuttajat ja rakennustyön tilaajat ilmoittamaan työntekijä- ja urakkatiedot verottajalle kuukausittain.
Nopsa helpottaa työmaasi arkea
Nopsa-kulunvalvontajärjestelmä on helppokäyttöinen ja työmaauskottava ratkaisu kaikenkokoisille työmaille.
- Sähköinen työmaan kulunvalvonta ja työmaiden hallinta
- Henkilötietojen keruu suoraan Valttikortista
- Reaaliaikainen tieto työmaalla työskentelevien henkilöiden läsnäolosta
- Automaattiset verottajailmoitukset
- Perehdytykset, TR-mittaus ja työmaapäiväkirja
- Monipuolinen työajanseuranta
- Työmaaporttien ohjaus ja kulunhallinta
- Helppo ja nopea käyttöönotto ilman kytkentämaksuja
- Täyttää lakisääteiset vaatimukset
Nopsa-järjestelmä on sähköinen kulunvalvonta työmaalle. Se täyttää Verohallinnon ja aluehallintoviranomaisten asettamat vaatimukset työntekijä- ja urakkatietojen ilmoittamiseen. Palvelun käyttöönotto onnistuu vaivattomasti niin toimistolla kuin työmaalla. Sen avulla työmaan hallinta tehostuu huomattavasti ja sinulla on aina reaaliaikainen tieto työmaalla liikkuvien työntekijöiden läsnäolosta. Palvelun kokonaisuus räätälöidään tarpeidesi mukaan, ja voit hoitaa sen avulla huoletta esimerkiksi automaattiset verottajailmoitukset sekä monipuolisen työajanseurannan. Lisäpalveluina tarjoamme perehdytykset, TR-mittauksen ja työmaapäiväkirjan. Lisäksi voit hallita työmaaporttiesi ohjausta ja kulunhallinta. Sähköinen kulunvalvonta avulla voit päättää itse, ketkä saavat pääsyn työmaalle.
Nopsa VALTTI -lukija on LogiNets Oy:n omaa tuotantoa ja se on tehty kestämään työmaalla säällä kuin säällä. Se on useiden vuosien kehityksen tulos, valmistettu Suomessa ja Vastuu Groupin sertifioima. Laite on yhteensopiva Valttikorttien kanssa, joten se kerää ajantasaiset tiedot luotettavasti. Asiakkaidemme mukaan laite on työmaauskottava ja toimintavarma. Lukijalaite on nopea asentaa – se on käyttövalmiina työmaalla jopa minuutissa! Laitteet voi vuokrata tai ostaa.
Järjestelmän monipuoliset ominaisuudet
Työntekijätietojen keruu
Automaattisesti VALTTI-kortista.
Lukijalaitteet ja kirjaustavat
Sähköinen työmaan kulunvalvonta kaikenkokoisille työmaille.
Pyöröportit ja liukuportit
Isommille työmaille ja teollisuuteen.
Rakentamisilmoitukset Verohallinnolle
Keskity projektityöhön, Nopsa hoitaa rakentamisilmoitukset automaattisesti.
Työmaaperehdytys ja pätevyydet
Perehdytys, ePerehdytys ja taitorekisteri.
TR-mittaus
Helpota työnjohdon arkea sähköisellä TR-mittauksella.
Työmaapäiväkirja
Helposti mobiililaitteella.
Helppo käyttöönotto
Käyttövalmiina seuraavana arkipäivänä.
Hyödyt eri osapuolille
- Lakisääteiset vaatimukset täyttävä työmaa, joka on valmiina AVI:n ja verottajan tarkastuksiin
- Turvallinen työmaa sekä ajankohtaiset työmaaperehdytykset ja pätevyyskorttitiedot
- Tieto työmaalla työskentelevistä henkilöistä sekä luotettavat läsnäololistat hätätilanteissa ja tarkastuksissa
- Tarkka projektikohtainen tuntiseuranta ja resurssien hallinta
- Tehokas kulkuoikeuksien hallinta
- Reaaliaikainen tieto työmaalla olevista työntekijöistä
- Lakisääteinen vaatimustenmukaisuus ja urakoitsijoiden tilaajavastuutietojen seuranta
- Turvallisuutta lisäävä data työmaalla olevista henkilöistä
- Tarkka projektikohtainen työtuntien seuranta
- Automaattiset raportit verottajalle
- Selkeät urakoitsijatiedot
- Ajankohtaiset tilaajavastuu-tiedot
- Tarkat tuntitiedot projektiseurantaan ja palkanmaksuun
- Sujuvat työmaiden tarkastukset ja selkeät raportit
- Parempi näkyvyys työmaatilanteeseen
- Raportit verottajalle ja sähköiset perehdytykset
- Helppo tietojen saatavuus ja raporttien valmius tarvittaessa
- Työmaan etenemisen seuranta ja riskien hallinta työmaapäiväkirjan avulla
Kokemuksia NOPSA-kulunvalvontajärjestelmästä
Nopsassa on jo yli 20 000 urakoitsijaa ja se on ollut käytössä yli 16 000 työkohteessa.
”Kaikki toimii tosi hyvin. Olen ollut tyytyväinen järjestelmään ja erityisesti mukavaan ja nopeaan asiakaspalveluun. Lukijat ja järjestelmä ovat helppoja ja nopeita. Olen myös törmännyt isompiin toimijoihin, joilla edelleen tehdään paperillisena perehdytys. LogiNetsillä kaikki tämä on todella nopeaa ja ketterää.”
”Tykkään järjestelmästä. Nopsa on mielestäni kiva käyttää ja visuaalinen.”
”Tykkään mobiiliperehdytyksestä, helppo kuitata sen jälkeen, kun työntekijät ovat tehneet leimauksen Valttikortilla.”










Miksi valita Nopsa-kulunvalvonta työmaalle
Työmaan riskit hallinnassa yhdellä järjestelmällä
Nopsa täyttää työmaan lakisääteiset vaatimukset. Nopsan monipuolisten ominaisuuksien (perehdytys, työmaapäiväkirja, TR-mittaus, taitorekisteri) ansiosta työmaan riskit ovat läpinäkyvästi hallinnassa yhdellä järjestelmällä.
Työnjohto voi keskittyä merkityksellisiin tehtäviin
Nopsan avulla käyttäjän ei tarvitse kirjata tietoja manuaalisesti järjestelmään. Nopsa hakee ja tallentaa urakoitsija- ja työntekijätiedot suoraan palveluun, jolloin työnjohto voi keskittyä olennaisiin tehtäviin.
Nopea asiakaspalvelu ja tuki
Asiakkaamme ovat kiittäneet meitä nopeasta ja henkilökohtaisesta palvelusta. Ohjelmistomme on helppokäyttöinen ja visuaalinen, joten tyypillisesti käyttökoulutusta ei tarvita. Tarvittaessa saatavilla on PDF- ja video-oppaat sekä UKK-asiakirjat. Voimme myös järjestää veloituksetta käyttöönottokoulutuksia. Ilmainen asiakastuki on saatavilla puhelimitse, chatilla ja sähköpostitse.
Käyttövalmiina työmaallasi seuraavana arkipäivänä
Nopsa-järjestelmän käyttöönotto on tehty mahdollisimman helpoksi. Järjestelmän käyttöönottoa varten tarvitaan vain työmaan tiedot ja mahdollisesti työntekijälista. Käyttöönottovaiheessa annetut työmaat perustetaan järjestelmään asiakkaan puolesta ja lukija toimitetaan käyttövalmiina. Työmaalla vain töpseli seinään – lukija on käyttövalmis minuutissa.
Heräsikö kysymyksiä?
Nopsa lyhyesti
Mikä on Nopsa?
Nopsa on rakennusalan työmaille suunniteltu kulunvalvonta- ja työajanseurantajärjestelmä, jolla hallitaan työntekijöiden ja urakoitsijoiden henkilötietoja, työaikoja, työturvallisuutta sekä lakisääteisten velvoitteiden hoitamista sähköisesti.
Kenelle ja minkälaisille työmaille Nopsa sopii?
Nopsa on suunniteltu rakennusalan pääurakoitsijoille, aliurakoitsijoille sekä muille työmailla toimiville yrityksille. Järjestelmä soveltuu niin pienille kuin suurille rakennus- ja infratyömaille ja sitä voidaan hyödyntää niin yksittäisillä työmailla kuin useiden työmaiden kokonaisuuksissa.
Mitä hyötyä Nopsasta on työmaalle?
Nopsa automatisoi työmaan kulunvalvontaa, työajanseurantaa ja raportointia, mikä auttaa vähentämään manuaalista työtä. Työnjohto näkee reaaliaikaisesti työmaalla työskentelevät henkilöt ja saa käyttöönsä ajantasaiset raportit viranomaisvelvoitteiden hoitamista varten. Esimerkkinä AVI:n tarkastukset ja työntekijätietoilmoitukset verottajalle.
Miksi valita Nopsa?
Nopsa on kotimainen ratkaisu, joka on kehitetty yhteistyössä johtavien rakennusalan yritysten kanssa. Asiakkaamme arvostavat erityisesti helppoa käyttöönottoa, selkeää käyttöliittymää sekä nopeata henkilökohtaista asiakaspalvelua. Lisäksi Nopsa-lukija on Vastuu Groupin sertifioima.
Käyttöönotto ja aloitus
Kuinka nopeasti Nopsa voidaan ottaa käyttöön?
Käyttövalmis Nopsa Valtti-lukija toimitetaan työmaalle tyypillisesti seuraavana arkipäivänä. Lukijan kiinnitys seinään, ja virran kytkentä niin Nopsa on käyttövalmis minuutin kuluttua.
Mitä käyttöönotto vaatii asiakkaalta?
Käyttöönottoa varten tarvitsemme työmaan perustiedot kuten työmaan nimen ja osoitteen, toimitusosoitteen sekä tiedon mahdollisista tilattavista lisäpalveluista. Työmaalle toimitetaan käyttövalmis lukija, jonka asiakas asentaa haluamaansa paikkaan ulkona taikka sisällä.
Onko Nopsan käyttöönotto vaikeaa?
Ei. Nopsa on saanut kehuja helppokäyttöisyydestään. Käyttöönotto onnistuu ilman erillistä käyttökoulutusta. Nopsassa on myös erillinen käyttöohjekalleria josta löytyy videot ja pdf ohjeet ohjelman keskeisimpien toimintojen käyttöön. Tarvittaessa asiakaspalvelumme avustaa myös käyttöönoton aikana.
Saanko apua käyttöönoton jälkeen?
Kyllä. Asiakastukemme auttaa järjestelmän käyttöön sekä lukijaan liittyvissä kysymyksissä myös käyttöönoton jälkeen.
Voidaanko Nopsa ottaa käyttöön kesken työmaan?
Kyllä. Nopsa voidaan ottaa käyttöön myös käynnissä olevilla työmailla. Huomioithan kuitenkin, että samalta kohdekuukaudelta verottajalle ei saa lähettää ilmoituksia kahdesta eri kulunvalvontajärjestelmästä.
Työmaiden kulunvalvonta
Miten työntekijät kirjautuvat työmaalle?
Pääasiallinen kirjautumistapa työmaalle on Valtti-kortin leimaaminen Nopsa-lukijaan. Kirjautumisten perusteella muodostuu reaaliaikainen tieto työmaalla olevista henkilöistä. Nopsa tukee myös yrityskohtaisia rfid-kortteja.
Pienemmillä työmailla ja vaihtuvissa työkohteissa työmaalle kirjautuminen voidaan hoitaa myös mobiilisti. Nopsa Pro Applikaatio on saatavilla Android- ja iOS-laitteilla. Nopsa Pro:n tukemat monipuoliset kirjautumistavat löytyvät täältä.
Voinko seurata työmaalla olevia henkilöitä reaaliajassa?
Kyllä. Nopsasta näkee reaaliajassa työmaalla olevat henkilöt sekä heidän sisään ja uloskirjauksensa. Tämä helpottaa työnjohtoa ja tukee työmaan turvallisuutta esim. evakuointitilanteessa
Soveltuuko Nopsa usean työmaan hallintaan?
Kyllä. Nopsan avulla voidaan hallita useita työmaita yhdenaikaisesti. Käyttöoikeustasoja on useita. Työnjohdolle voidaan antaa esimerkiksi näkyvyys vain heidän hoitamiin työmaihin.
Voivatko myös aliurakoitsijat käyttää Nopsaa?
Kyllä. Nopsaa voivat käyttää niin pääurakoitsijat kuin aliurakoitsijatkin. Haluttaessa aliurakoitsijoiden työnjohdolle voidaan myöntää oikeudet esim. omien työntekijöidensä pätevyyskorttitietojen hallintaan.
Millaisia kulunvalvontalaitteita Nopsa tukee?
Nopsaan on saatavilla niin kulunvalvontalukijoita kuin myös erilaisia porttiratkaisuita työmaan tarpeiden ja koon mukaan. Ratkaisut voidaan mitoittaa niin pienille rakennustyömaille kuin suurille rakennus- ja infrakohteille.
Miten kulunvalvonta parantaa työmaan turvallisuutta?
Kulunvalvonnan avulla tiedetään, ketkä työmaalla työskentelevät ja milloin he ovat paikalla. Ajantasainen henkilöstötieto tukee työmaan turvallisuuden hallintaa, helpottaa poikkeus- ja hätätilanteiden hoitamista sekä auttaa varmistamaan, että työmaalla liikkuvat vain sinne oikeutetut henkilöt.
Mitä tapahtuu, jos työmaalla ei ole verkkoyhteyttä?
Verkkoyhteys tarvitaan, jotta lukijalla tehdyt leimaukset siirtyvät järjestelmään. Mikäli verkkoyhteys ei ole väliaikaisesti saatavilla, tiedot pysyvät laitteen muistissa kunnes yhteys palautuu, ja ne on välitetty palvelimelle.
Voiko Nopsalla hallita myös työmaiden varasto- tai tilakonttien kulkua?
Kyllä. Nopsa tukee sähkölukkojen hyödyntämistä.
Työajanseuranta ja henkilöstöhallinta
Miten työajat kirjataan Nopsaan?
Työajat kirjautuvat automaattisesti työntekijän leimatessa sisään ja ulos Nopsa-lukijalla Valtti-korttia tai muuta yhteensopivaa RFID-korttia käyttäen. Työaika voidaan kirjata myös manuaalisesti Nopsa Pro -sovelluksella.
Soveltuuko Nopsa aliurakoitsijoiden työaikojen hallintaan?
Kyllä. Nopsan avulla voidaan hallita sekä oman henkilöstön että aliurakoitsijoiden työmaalla tapahtuvaa työskentelyä. Kaikki tiedot voidaan seurata yhdestä järjestelmästä myös silloin, kun työmaalla toimii useita yrityksiä samanaikaisesti.
Voiko järjestelmästä saada työaikaraportteja?
Kyllä. Nopsassa on useita erilaisia työaikaraportteja niin yrityksen kuin tilitoimiston käyttöön.
Voiko työaikatietoja käyttää laskutuksen tukena?
Kyllä. Järjestelmään tallentuneita työaikatietoja voidaan hyödyntää toteutuneiden tuntien tarkastelussa sekä laskutuksen ja kustannusseurannan tukena.
Miten Nopsa auttaa henkilöstön hallinnassa?
Nopsa kokoaa henkilörekisterin työmailla käyneistä henkilöistä verottajaraportointia varten. Henkilörekisteriä voidaan käyttää myös pätevyyskorttitietojen hallintaan sekä esim. avainluovutusten hallintaan.
Mitä tietoja Nopsaan voidaan tallentaa työntekijöistä?
Nopsaan voidaan tallentaa työmaan henkilöstön ja urakoitsijoiden hallintaan tarvittavia tietoja. Näitä ovat mm. työntekijän perustiedot, työnantajatiedot, työaikatiedot sekä työmaalla tarvittavat pätevyys- ja tunnistetiedot.
Voiko järjestelmässä hallita työntekijöiden pätevyyksiä ja koulutuksia?
Kyllä. Nopsaan voidaan tallentaa työntekijöiden pätevyys- ja henkilötietoja. Näin työnjohto voi varmistaa, että työmaalla työskentelevillä henkilöillä on tehtävien edellyttämät voimassa olevat pätevyydet.
Miten uusien työntekijöiden tiedot lisätään järjestelmään?
Työntekijätiedot voidaan luoda järjestelmään automaattisesti valttikortin ja VastuuGroup rajapinnan avulla. Tiedot on mahdollista lisätä myös manuaalisesti.
Voiko henkilöstötietoja hyödyntää viranomaisraportoinnissa?
Kyllä. Nopsa tukee työmaiden lakisääteisten velvoitteiden hoitamista ja viranomaisraportointia. Nopsa lähettää työntekijätietoraportin automaattisesti verottajalle kuukausittain.
Voiko Nopsa integroitua palkanlaskentaan?
Kyllä. Nopsassa on valmiit integraatiot useisiin palkanlaskenta- ja taloushallintojärjestelmiin, kuten Procountoriin, Netvisoriin, Fivaldiin, Lemonsoftiin, Tikoniin ja Jydacomiin. Mikäli käyttämänne järjestelmä ei löydy edellä mainitusta listasta, voimme arvioida uuden rajapinnan toteutuksen.
Miten henkilöstöhallinnan tiedot on suojattu?
Käyttäjien oikeuksia voidaan rajata roolikohtaisesti, jolloin kukin käyttäjä näkee vain toimenkuvansa kannalta keskeiset tiedot. Henkilötietojen käsittelyssä noudatetaan voimassa olevia tietosuoja- ja tietoturvavaatimuksia.
Viranomaisvaatimukset ja lakisääteiset velvoitteet
Miten Nopsa auttaa täyttämään rakennusalan lakisääteiset velvoitteet?
Nopsa auttaa hallitsemaan rakennusalan keskeisiä lakisääteisiä velvoitteita kokoamalla työmaan henkilöstö-, kulku- ja työmaakohtaiset tiedot yhteen järjestelmään. Automatisoitu tiedonkeruu vähentää manuaalista työtä ja helpottaa muun muassa työmaahenkilöstön seurantaa, dokumentointia ja viranomaisraportointia.
Tukeeko Nopsa verottajalle tehtävää raportointia?
Kyllä. Nopsasta voidaan lähettää työntekijä- ja urakkatietoilmoitukset automaattisesti Verohallinnolle. Vastuu Group -integraatio mahdollistaa urakoitsijatietojen keruun automatisoinnin.
Voiko Nopsa helpottaa AVI-tarkastuksiin valmistautumista?
Kyllä. Nopsasta voidaan tulostaa AVI-tarkastuksissa vaadittavat raportit työmaalla työskentelevistä henkilöistä, yrityksistä ja kulkutapahtumista.
Voiko Nopsa auttaa tilaajavastuulain vaatimusten täyttämisessä?
Kyllä. Mikäli yrityksellä on Vastuu Group Oy:n valvoja lisenssi, urakoitsijoiden ajantasaiset tilaajavastuuraportit näkyvät Nopsassa. Mikäli urakoitsijan tilaajavastuulain mukaisissa velvoitteissa on puutteita, Nopsa indikoi sen puutteen vakavuuteen sidotulla liikennevalolla.
Miten Nopsa auttaa dokumentaation hallinnassa?
Nopsaan voidaan tallentaa työmaakohtaisia dokumentteja. Myös aliurakoitsijayrityksille voivaan myöntää oikeus työmaadokumenttien tallentamiseen yhteiseen tietokantaan.
Onko Nopsa yhteensopiva Vastuu Groupin palveluiden kanssa?
Kyllä. LogiNets on Vastuu Groupin partneriyritys, mikä mahdollistaa yritys- ja työntekijätietojen tehokkaan hyödyntämisen sekä raportoinnin automatisoinnin.
Työturvallisuus ja perehdytys
Miten Nopsa auttaa parantamaan työmaan turvallisuutta?
Nopsa auttaa parantamaan työmaan turvallisuutta tarjoamalla reaaliaikaisen näkyvyyden työmaalla työskenteleviin henkilöihin, heidän kulkutietoihinsa sekä perehdytys- ja pätevyystietoihinsa.
Sisältääkö Nopsa työmaaperehdytyksen?
Kyllä. Nopsaan on saatavilla sähköinen perehdytys, jonka avulla työmaaperehdytykset voidaan suorittaa ja dokumentoida sähköisesti. Suoritetut perehdytykset tallentuvat järjestelmään, ja työnjohto voi seurata tosiaikaisesti, että työmaalla työskentelee vain perehdytettyjä henkilöitä.
Voiko perehdytyksen suorittaa ennen työmaalle saapumista?
Kyllä. Nopsassa on saatavilla myös etäperehdytys, jonka urakoitsijat voivat suorittaa etukäteen ennen työmaalle saapumista. Tämä nopeuttaa työmaan aloitusta ja vähentää työnjohdon työmaalla käyttämää aikaa perehdytyksen järjestämiseen.
Voiko Nopsalla seurata työntekijöiden pätevyyksiä?
Kyllä. Nopsaan voidaan tallentaa työntekijöiden pätevyystietoja, jolloin työnjohto voi helposti tarkistaa, että työmaalla työskentelevillä henkilöillä on tehtävien edellyttämät voimassa olevat pätevyydet.
Miten Nopsa auttaa varmistamaan, että työmaalla työskentelevät vain perehdytetyt henkilöt?
Perehdytystiedot ovat työnjohdon nähtävissä samassa järjestelmässä kuin kulunvalvontatiedot. Näin voidaan tarkistaa, että työmaalle tulevat henkilöt ovat suorittaneet vaaditut perehdytykset.
Voiko perehdytysmateriaalia räätälöidä työmaakohtaisesti?
Kyllä. Perehdytykseen on mahdollista lisätä työmaakohtaista materiaalia.
Voiko järjestelmä muistuttaa vanhenevista pätevyyksistä?
Kyllä. Nopsa auttaa seuraamaan työntekijöiden pätevyyksien voimassaoloa, jolloin vanhenevat pätevyydet voidaan tunnistaa ajoissa.
Hinnoittelu ja sopimukset
Mitä Nopsan käyttö maksaa?
Nopsan hinta muodostuu työmaan koon, käyttäjämäärän, valittujen ominaisuuksien sekä kulunvalvontalaitteiden määrän perusteella. Tarjous laaditaan työmaakohtaisesti. Tarkemman tarjouksen saat ottamalla yhteyttä myyntiimme. Nopsan hintalistaa pääset tarkastelemaan täältä.
Voiko kulunvalvontalaitteen vuokrata?
Kyllä. Nopsa Valtti-lukijan voi vuokrata. Tällöin LogiNets huolehtii että työmailla on aina huollettu ja ajantasainen
Voiko palvelun räätälöidä yrityksen tarpeisiin?
Kyllä. Nopsa skaalautuu erikokoisille työmaille ja palvelukokonaisuus voidaan mukauttaa asiakkaan tarpeiden mukaan.
Onko palvelussa määräaikainen sopimus?
Ei ole. Hinnoittelu perustuu toistaiseksi voimassa olevaan sopimukseen yhden kuukauden irtisanomisajalla.
Sisältyykö asiakastuki palvelun hintaan?
Kyllä. Perusasiakaspalvelu kuuluu palveluun, ja asiakkaamme ovat arvostaneet erityisesti nopeaa sekä henkilökohtaista tukeamme.
Onko käyttöönotosta erillinen maksu?
Ei ole. Nopsa palvelu kytketään asiakkaan käyttöön käyttövalmiina. Hinta Nopsa Valtti-lukijan toimitukselle työmaalle on 17 EUR alv 0%.
Voiko palvelun laajentaa myöhemmin uusille työmaille?
Kyllä. Nopsa on suunniteltu skaalautumaan sekä yksittäisille työmaille että useamman työmaan käyttöön. Nopsan palvelukokonaisuutta voidaan laajentaa tai mukauttaa tarpeiden mukaan myös kesken projektin, esimerkiksi käyttäjämäärien, työmaiden, kulunvalvontalaitteiden tai lisäominaisuuksien osalta.
Sisältyvätkö ohjelmistopäivitykset palveluun?
Kyllä. Nopsan ohjelmistopäivitykset sisältyvät palvelun hintaan. Päivitykset tehdään tyypillisesti työajan ulkopuolella, jotta palvelun käyttö työmailla ei häiriinny.
Onko palvelussa piilokuluja?
Tavoitteemme on tarjota selkeä ja läpinäkyvä hinnoittelu. Kaikki palveluun kuuluvat ominaisuudet, mahdolliset lisäpalvelut sekä niiden kustannukset käydään asiakkaan kanssa läpi ennen sopimuksen tekemistä.
Asiakastuki ja -palvelu
Millaista asiakastukea Nopsan käyttäjät saavat?
Nopsan käyttäjät saavat henkilökohtaista ja asiantuntevaa tukea niin ohjelmiston kuin työmaiden kulunvalvontaan liittyvissä kysymyksissä. Tavoitteenamme on ratkaista tilanteet nopeasti ja auttaa asiakkaitamme hyödyntämään järjestelmää mahdollisimman tehokkaasti.
Miten saan yhteyttä asiakastukeen?
Asiakastukeemme voi ottaa yhteyttä puhelimitse, sähköpostitse tai verkkosivujemme yhteydenottolomakkeella tai chatin kautta. Asiakaspalvelumme on tavoitettavissa arkisin klo 9-17.
Kuinka nopeasti tukipyyntöihin vastataan?
Pyrimme vastaamaan tukipyyntöihin nopeasti. Kiireellisiin tukipyyntöihin vastaamme tunnin kahden sisällä, ei kiireellisiin tukipyyntöihin pyrimme vastaamaan vuorokauden sisällä.
Tarjoatteko käyttäjäkoulutusta?
Kyllä. Haluttaessa järjestämme käyttökoulutuksen esim. Teamsin välityksellä.
Mitä tapahtuu, jos työmaalla ilmenee ongelmatilanne?
Asiakastukemme auttaa selvittämään tilanteen mahdollisimman nopeasti. Mikäli lukija on vikaantunut, lähetämme huolletun laiteen työmaalle seuraavaksi arkipäiväksi.
Kehitetäänkö Nopsaa jatkuvasti?
Kyllä. Nopsaa kehitetään jatkuvasti asiakkaidemme tarpeiden sekä muuttuvien työmaa- ja viranomaisvaatimusten pohjalta.