Valpas työnohjausjärjestelmä
Parantunut asiakaspalvelu
Valppaan avulla asiakkaita on mahdollista palvella paremmin ja tehokkaammin, kun töiden etenemisestä lähtee automaattiset päivitykset, vasteajat lyhenevät ja asiakkaat saavat tarkemman tiedon tehdyistä töistä.
Automaattiset viestit töiden etenemisestä: asiakas pysyy automaattisten sähköpostikuittausten avulla ajan tasalla viankorjauksen etenemisestä ilman, että hänelle siitä erikseen ilmoitetaan. Automaattiviestit lähetetään työpyynnön tilan ja tehtyjen kuittausten perusteella esim. ” työpyyntö vastaanotettu/työ on aloitettu/työ on valmistunut”.
Asiakkaiden käyttöön voidaan myös luoda omat tunnukset järjestelmään, josta he pääsevät seuramaan huoltotöiden tietoja. Sivustoilla voidaan jakaa huoltotiimin yhteystiedot, julkaista huoltokohdetta koskevia tiedotteita, jättää ja seurata työpyyntöjä sekä jakaa tietoa esim. autopaikoista ja saunavuoroista. Sivustolla on myös käyttäjille oma ilmoituskanava.
Vasteajat nopeutuvat ja töiden etenemisestä ajantasainen tieto
Työpyynnöt voi jättää asaikkaalle sopivimman kanavan kautta
Läpinäkyvämpi tieto tehdyistä töistä ja niistä koosteraportit
Haluatko tehostaa liikkuvan työn ohjausta?
Varaa etäesittely tai ota yhteyttä ja kerromme miten Valpas voi helpottaa kenttätyön hallintaa.