Työnohjausjärjestelmällä tiedonhallinta ja tiedonsiirto asiakkaan, työnjohdon ja huoltomiehen välillä on aina reaaliaikaista ja yhdenmukaista yhden järjestelmän sisällä. Kaikessa yksinkertaisuudessaan työnohjausjärjestelmä antaa samasta paikasta reaaliaikaisen tiedon siitä kuka on tehnyt mitä, missä, milloin ja kenelle. Parhaassa tapauksessa työnohjausjärjestelmä ei ainoastaan paranna ja tehosta huoltoyritysten prosesseja, se myös luo uusia liiketoimintamahdollisuuksia ja antaa strategisia etuuksia.
Työnohjausjärjestelmän monet hyödyt
Kun työtehtävät ovat liikkuvia ja toteutuvat eri kohteissa on tuolloin olennaista tietää paljon todellista työaikaa kuluu mihinkin työtehtävään ja mitä materiaaleja on kulutettu.
Kun huoltoyritysten toiminta koostuu usein nopeista ja liikkuvista työtehtävistä on tärkeää hahmottaa töiden kokonaiskulkua reaaliaikaisella tilannetiedolla. Tieto siitä, että aikakriittiset ja äkilliset korjaukset on helppo laittaa työn alle viivettä ja ei niin aikakriittiset työt, kuten esimerkiksi ennakkohuollot voidaan siirtää suoritettavaksi toiselle ajankohdalle. Suunnitelmallisuus tuo vakautta ja turvaa huoltoliikeyritysten päiviin. Töiden suunnittelusta tulee monin kerroin helpompaa ja ennakoitavampaa. Ajantasaisilla tiedoilla käytettävissä olevat niukatkin resurssit voidaan käyttää optimaalisesti.
Työnohjausjärjestelmällä on myös positiivista vaikutusta asiakasstrategian ja asiakaskokemuksen parantamiseen, kun vasteajat pienenevät ja asiakasta informoidaan ajantasaisilla tilanneviesteillä huoltokeikkojen etenemisestä.
Skaalautuvalla työnohjausjärjestelmällä huoltomiehillä kulkeutuu kevyesti mobiililaite taskunpohjalla mukana huoltokeikoilla. Tuntikirjauksien tekeminen on helppoa ajasta ja paikasta riippumatta, sekä olennaiset tiedot työkeikoista kulkeutuu vaivatta mukana.
Työnohjausjärjestelmän avulla laskutus on ketterää ja todenmukaista, sillä muistinvaraisiin tunti- ja materiaalimerkintöihin ei tarvitse tukeutua. Työpyynnön ja asiakkaan historiatieto kertovat kaikki työpyynnölle tapahtuneet muutokset ja lisäykset, sekä tieto kulkeutuu näppärästi mukana aina laskutukseen asti.
Kun ajantasaiset tiedot saadaan kerättyä oikeaoppisesti – voidaan luotettavaa dataa hyödyntää liiketoiminnan kehittämiseen ja johtamiseen. Työnohjausjärjestelmästä saatujen raporttien ja mittarien tuella voidaan huomata tärkeitä kehityskohteita ja ongelmia läpi organisaation.
Kasvua ja hyvinvointia järjestelmän avulla
Työnohjausjärjestelmän arkeen osaksi ottaminen voi edistää positiivisella tavalla koko työyhteisöä ja sen sisäisiä toimintamalleja. Asiakkaiden ja työnjohdon lisäksi työnohjausjärjestelmästä hyötyvät myös koko organisaatio, kun tieto kulkeutuu saumattomasti eri yksiköiden välillä modernilla työkalulla.
Kiinnostuitko lukemaan lisää työnohjausjärjestelmästä ja sen monista hyödyistä huoltoliikeyrityksille? Lataa suosittu oppaamme ja tutustu lisää aiheeseen. Voit myös tutustua meidän VALPAS -työnohjausjärjestelmään täältä.
