Kuinka huoltoliikkeet voivat kerätä asiakaspalautetta?
Hyvä asiakaskokemus on yhtä kuin menestyvä yritys. Asiakaspalautteen kerääminen ja sen hyödyntäminen on yritykselle elintärkeää, sillä se on myös strateginen kilpailuetu, jonka avulla yritykset voivat tavoitella tuloksellisempaa liiketoimintaa. Erityisesti...
5 vinkkiä asiakastietojen hallintaan huoltoliikkeille
Huoltoliiketoiminnan perusluonteen takia asiakkaiden data koostuu lähes aina arkaluontoisista tiedoista, kuten asiakkaan yhteystiedoista, ovikoodeista, sopimuksista ja kohteen historiatiedoista. Sitä suuremmalla syyllä tulee huoltoliikeyritysten noudattaa aina...
Materiaalien seuranta RFID-tunnisteiden avulla laitoshankkeissa – kannattaako se?
”Miten voimme optimoida tuotteiden toimitusta ja materiaalivirtojen seurantaa laitoshankkeissa?” – tämä kysymys on ollut projektoivien yritysten työpöydällä jo 30 vuoden ajan. 2020 luvulla useimmat liiketoimintaprosessit ovat digitaalisia ja...
5 vinkkiä huollon työnohjausjärjestelmän hankintaan
Huollon prosessien tehostaminen parantaa yrityksen kannattavuutta ja asiakastyytyväisyyttä. Minkälaisia asioita huollon työnohjausjärjestelmän hankinnassa olisi hyvä huomioida? Jos yrityksessänne pohditaan huollon työnohjauksen tehostamista uudella järjestelmällä,...
4 x Tiesitkö nämä tilaajavastuulaista rakennusalalla?
Olenko pääurakoitsijana vastuussa siitä, että aliurakoitsijat hoitavat tilaajavastuulain mukaiset selvitykset heidän omien aliurakoiden osalta? Olenko velvollinen tarkistamaan, että ohjelmistoyritykset, joiden palveluita käytän työmaalla, täyttävät tilaajavastuulain...
Miksi Suomessa on maailman turvallisimpiin lukeutuvia rakennustyömaita?
Rakennusala on työturvallisuuden näkökulmasta tarkasteltuna haastava ala. Rakennusalan työntekijät altistuvat erilaisille työtapaturmille muita aloja huomattavasti enemmän. Rakennustyömailla on tunnetusti työvoiman vaihtuvuutta, muuttuvia olosuhteita sekä projektien...
Työnohjausjärjestelmän monet hyödyt – LATAA OPAS
Työnohjausjärjestelmällä tiedonhallinta ja tiedonsiirto asiakkaan, työnjohdon ja huoltomiehen välillä on aina reaaliaikaista ja yhdenmukaista yhden järjestelmän sisällä. Kaikessa yksinkertaisuudessaan työnohjausjärjestelmä antaa samasta paikasta reaaliaikaisen tiedon...
Henkilötietojen käsittely ja GPS-paikannus työmaan kulunvalvonnassa – LATAA OPAS
Rakennusyrityksillä ja urakoiden päätoteuttajilla on useita viranomaisvelvoitteita, kuten esimerkiksi: henkilöluettelon ylläpito työmaalla työskentelevistä henkilöistä; työntekijäilmoitusten lähettäminen Verohallintoon; työturvallisuudesta vastaaminen ja...
Ensimmäinen työmaa pääurakoitsijana – LATAA OPAS
Uusi rakennushanke Kun uusi rakennushanke aloitetaan, toimii pääurakoitsija uuden rakennustyömaan tilaajan sopimuskumppanina ja hänen vastuullaan on toteuttaa sopimuksessa määritelty hanke valmiiksi määräajassa. Tästä lähtien pääurakoitsija kantaa ensisijaista...
Miten estää laittomat työntekijät rakennustyömailla?
Kohtaamme uutisissa valittavan usein otsikoita, kuten ”jopa satoja laittomia työntekijöitä työmaalla”, ”pimeän työvoiman käyttö kiihtyy työmailla” ja ”harmaa talous on rakennusalan suurin uhka”. Rakennusala on tyypillinen harmaan talouden riskiala, koska alalle on...